Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar los servicios de VIP PUNTA CANA EXCURSIONS, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

VIP PUNTA CANA EXCURSIONS ofrece servicios de reserva y organización de tours turísticos en República Dominicana. Nuestros servicios incluyen:

• Reserva de tours y excursiones
• Transporte turístico
• Guías turísticos certificados
• Actividades recreativas y culturales

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

Para realizar una reserva debes proporcionar información precisa y completa. Una reserva se considera confirmada una vez que se ha procesado el pago del anticipo requerido.

3.2 Precios y Pagos

• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario
• Se requiere un anticipo del monto especificado en cada tour para confirmar la reserva
• El saldo restante debe pagarse antes o el día del tour
• Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal y Stripe
• Al usar PayPal, también aceptas los Términos de Servicio de PayPal
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero respetaremos el precio confirmado en tu reserva

3.3 Métodos de Pago Aceptados

• PayPal: Puedes pagar con tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito/débito a través de PayPal (no requiere cuenta)
• Tarjetas: Visa, Mastercard, American Express a través de Stripe
• Efectivo: El saldo restante puede pagarse en efectivo el día del tour

4. Política de Cancelación y Reembolsos

4.1 Cancelaciones por el Cliente

• Más de 24 horas antes: Reembolso completo del anticipo
• Menos de 24 horas antes: No hay reembolso
• No presentarse: No hay reembolso

4.2 Cancelaciones por la Empresa

Nos reservamos el derecho de cancelar un tour debido a:

• Condiciones climáticas adversas
• Razones de seguridad
• No alcanzar el número mínimo de participantes
• Fuerza mayor o circunstancias imprevistas

En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos:

• Reembolso completo, o
• Reprogramación sin cargo adicional, o
• Crédito para usar en futuras reservas

5. Responsabilidades del Cliente

Como participante de nuestros tours, te comprometes a:

• Llegar puntualmente al punto de encuentro designado
• Seguir las instrucciones del guía turístico
• Respetar las normas de seguridad
• No poner en peligro a otros participantes
• Respetar el medio ambiente y la cultura local
• No estar bajo la influencia de alcohol o drogas
• Informar sobre cualquier condición médica relevante

6. Limitación de Responsabilidad

VIP PUNTA CANA EXCURSIONS no se hace responsable por:

• Lesiones personales causadas por negligencia del participante
• Pérdida o daño de pertenencias personales
• Retrasos o cambios en el itinerario debido a factores externos
• Gastos adicionales por cambios no planificados
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje.

7. Requisitos de Participación

7.1 Edad Mínima

Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable. Algunos tours pueden tener restricciones de edad adicionales.

7.2 Condiciones de Salud

Debes informarnos sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu participación. Algunos tours pueden no ser apropiados para personas con ciertas condiciones de salud.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de VIP Punta Cana Excursions, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización.

9. Fotografías y Videos

Durante los tours, nuestro personal puede tomar fotografías y videos para fines promocionales. Al participar en un tour, das tu consentimiento para el uso de estas imágenes. Si prefieres no aparecer en material promocional, infórmanos.

10. Modificación de Servicios

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar itinerarios si las circunstancias lo requieren
• Sustituir actividades por otras de valor similar
• Cambiar guías o vehículos según sea necesario

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Punta Cana, República Dominicana.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones implica tu aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: legal@toursparadisiacos.com
• Teléfono: +1 809 555 1234
• Dirección: Bávaro, Punta Cana, República Dominicana